Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.
Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.
Condições para Troca/Devolução
Para que sua solicitação seja aceita, o produto deve estar:
- Sem uso ou sinais de uso
- Com etiquetas originais
- Na embalagem original
- Sem manchas, odores ou danos
Como Solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp (79) 98131-9830 ou email contato@brunaamarante.com.br
- Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
- Nossa equipe irá avaliar e enviar as instruções para envio do produto
- Após recebermos e aprovarmos o produto, processaremos sua troca ou reembolso
Primeira Troca Grátis
A primeira troca de cada pedido é gratuita! Nós enviamos uma etiqueta de postagem para você. Trocas adicionais do mesmo pedido terão o frete cobrado.
Reembolso
Em caso de devolução com reembolso, o valor será estornado em até 10 dias úteis após a aprovação do produto devolvido:
- Cartão de crédito: Estorno na fatura (prazo depende da operadora)
- PIX/Boleto: Transferência para conta bancária informada
Perguntas Frequentes
Contato
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossa equipe de atendimento:
- WhatsApp: (79) 98131-9830
- E-mail: contato@brunaamarante.com.br
- Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h